FAQ - Questions fréquentes
Les Éditions Calligram
Fondée en 1992, Calligram est une maison d’édition indépendante de livres jeunesse basée en Suisse.
Avec déjà plus de 14 collections publiées, Calligram invite ses lecteurs, âgés de 3 à 12 ans, à se plonger dans des univers de fiction en suivant des héros, pour se divertir tout en apprenant. Nous mettons à votre disposition sur notre site du contenu ludo-pédagogique.
Pour en savoir plus, cliquez ici !
Nous vendons et diffusons nos propres productions.
Nos livres sont conçus en Suisse par une équipe passionnée.
Qu’il s’agisse de l’apprentissage de la vie et ses émotions, d’apprendre à lire, de s’initier à la musique ou de développer sa créativité, Calligram intègre un élément pédagogique dans chacune de ses collections.
Pour produire nos créations, nous choisissons généralement des imprimeurs italiens.
Tous nos livres sont en vente sur notre boutique en ligne.
Vous pouvez aussi retrouver la plupart de nos publications chez votre libraire ou lui demander de passer commande pour vous auprès de son diffuseur.
Nous sommes également présents dans la majorité des Hyper, Super et points de vente qui vendent du livre. N’hésitez pas à vous faire conseiller par un responsable rayon culture.
Vous pouvez vous inscrire à nos newsletters en renseignant votre adresse email dans le formulaire situé au milieu de notre page d’accueil, dans le bandeau rouge foncé figurant tout en bas de toutes les pages du site.
Vous pouvez nous envoyer toutes les informations au sujet de votre événement ainsi que votre proposition de partenariat via notre formulaire de contact en sélectionnant « Evènement » dans la barre déroulante.
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Ensuite, modifier ce mot de passe afin de pouvoir vous en souvenir. L’utilisation de 8 caractères, 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial (@, &, ...) est fortement conseillée.
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Nous faisons tous nos efforts pour vous livrer entre 48h et 72h, sous réserve de la disponibilité du stock.
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Vous pouvez accéder au suivi de commande Calligram depuis votre ordinateur ou smartphone en vous connectant sur votre compte client.
Vous pourrez ainsi consulter l’état d’avancement de votre commande (de sa préparation jusqu’à sa remise au transporteur pour livraison sur le lieu de votre choix).
Enfin, vous pourrez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fournit par le transporteur que vous recevrez par mail lorsque le colis sera en leur possession.
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Pour modifier l’adresse d’un ou plusieurs destinataires :
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Il est tout à fait possible que vos articles aient été expédiés indépendamment les uns des autres et qu’ils vous parviennent à quelques jours d’intervalle.
Passé un délai d’une semaine, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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